Casus: Patiëntenbelangenvereniging
Datum: januari 2009
De opdrachtgever
Het landelijke bureau van de Patiëntenbelangenvereniging organiseert voor haar actieve leden (40 personen) bijeenkomsten. Doel van die bijeenkomsten is het informeren en scholen van de actieve leden over nieuw beleid, plannen en initiatieven. De medewerking van vrijwilligers is van essentieel belang voor het slagen van die initiatieven.
De vraag
De Vereniging vroeg CreaSense het groepsproces te faciliteren met als speciale doelstellingen:
- draagvlak en daadkracht van de vrijwilligers voor de nieuwe initiatieven en
- input en ideeën voor het realiseren van de plannen.
CreaSense’ werkwijze
CreaSense splitste de bijeenkomst in 3 fases:
- Het boven water krijgen van knelpunten en standpunten van deelnemers op een positieve manier; niet zomaar kritiek spuien, maar met aandacht naar elkaar luisteren.
- Een mini-sessie creatief denken met denktechnieken:
• het vinden van alternatieven en nieuwe perspectieven werd gestimuleerd waardoor
• meer ruimte en een open instelling ontstaat. - Inzet van de Idee-café benadering om bestaande ideeën te delen en nieuwe te genereren.
Het resultaat
De Vereniging was van mening dat deze bijeenkomst
• gekenmerkt werd door een constructieve sfeer en positieve energie;
• resulteerde in beter inzicht bij alle deelnemers in de mogelijkheden om elkaar te motiveren en enthousiastmeren;
• werd ervaren als een startpunt om effectief met elkaar aan de slag te gaan.
'Na eerder in een persoonlijke training kennis te hebben gemaakt met de werkwijze van CreaSense en de wijze waarop zij anderen kennis laten maken met eigen mogelijkheden was voor ons reden om hen met veel plezier voor deze opdracht te vragen.
Aan het einde van de dag keken we met een tevreden gevoel terug op het proces van die dag. Het voelde goed om in alle gezamenlijkheid open te staan voor individuele gevoelens, drempels en oordelen, die we samen op creatieve wijze positief hebben weten om te zetten in draagvlak voor de nieuwe plannen. Plannen die mede vorm zullen krijgen door ieders persoonlijk en gerespecteerd perspectief.'
Jacqueline van Blitterswijk, hoofd Landelijk bureau
Zie ook: